CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KH

(Tuân thủ theo quy định tại Điều 68 đến Điều 73, Nghị Định 52/2013/NĐ-CP)

NOWSAIGON luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân cũng như dữ liệu thanh toán của khách hàng. Chính sách bảo mật này là lời khẳng định về trách nhiệm mà NOWSAIGON thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người sử dụng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ NOWSAIGON. Khi khách hàng đăng ký đặt hàng tại website www.nowsaigon.com, các dữ liệu thu thập bao gồm:

• Tên người liên hệ (cá nhân hoặc công ty).
• Số điện thoại.
• Email.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin công ty (tên giao dịch đầy đủ, địa chỉ) và địa chỉ giao dịch.

Thông tin trên sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Giao sản phẩm khách hàng đã mua tại website.
• Thông báo về tình trạng giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm.
• Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện đổi trả hàng hóa nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất.
• Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến.
• Chi tiết đơn hàng sẽ được NOWSAIGON lưu trữ bảo mật. Khách hàng có thể chủ động kiểm tra thông tin bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website để theo dõi đơn hàng (đã hoàn tất, đang mở hoặc sắp giao) cũng như quản lý địa chỉ nhận hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

NOWSAIGON có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng cho đơn vị chuyển phát nhanh để thực hiện việc giao hàng. Khi khách hàng đăng ký thành viên tại www.nowsaigon.com, NOWSAIGON cũng sẽ sử dụng thông tin này để gửi các thông báo khuyến mãi hoặc tiếp thị. Khách hàng có thể hủy nhận thông tin bất kỳ lúc nào bằng chức năng "hủy đăng ký" trong các thông báo.

Ngoài việc hỗ trợ mua hàng, NOWSAIGON sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để quản lý tài khoản, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến một cách an toàn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

NOWSAIGON sẽ lưu trữ thông tin cá nhân và nội dung trao đổi với khách hàng trên hệ thống nội bộ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập. Trường hợp khách hàng muốn ngừng lưu trữ, vui lòng liên hệ trực tiếp với NOWSAIGON để được hỗ trợ.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

NOWSAIGON cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. NOWSAIGON có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Chia sẻ với đối tác vận chuyển (ví dụ: Giao Hàng Tiết Kiệm,...).
• Chia sẻ với đối tác hỗ trợ chạy quảng cáo của thương hiệu.

5. Liên kết với website khác

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin tài khoản và không cung cấp thông tin mật khẩu truy cập nowsaigon.com trên các website khác.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH NEEDS OF WISDOM
• Mã số thuế: 0314959862
• Địa chỉ trụ sở chính: 110 Trần Hưng Đạo, Phường 07, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh.

7. Công cụ tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể cập nhật thông tin bất cứ lúc nào bằng cách truy cập tài khoản cá nhân trên website www.nowsaigon.com hoặc liên hệ qua Email: needsofwisdom@gmail.com.

8. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

NOWSAIGON đặc biệt quan tâm đến quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của khách hàng. NOWSAIGON muốn khách hàng hoàn toàn yên tâm và tin tưởng khi trải nghiệm dịch vụ.

Cách thức bảo vệ thông tin của NOWSAIGON:

• Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân (chỉ khách hàng mới thấy được dữ liệu của mình sau khi đăng nhập).
• Xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể cung cấp chứng cứ liên quan về địa chỉ Email Chăm sóc khách hàng: needsofwisdom@nowsaigon.com.
• Tùy theo mức độ và tính chất, Bộ phận giải quyết khiếu nại của NOWSAIGON sẽ có biện pháp xử lý cụ thể.
• Nếu không thể giải quyết thông qua thỏa thuận, một trong hai bên có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật để đảm bảo quyền lợi hợp pháp.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng gửi về:

• Bộ phận Chăm sóc khách hàng: needsofwisdom@nowsaigon.com
• Website: www.nowsaigon.com

NOWSAIGON trân trọng cảm ơn sự tin yêu của khách hàng!